2024年全球工作流自动化市场规模为227.30亿美元，BFSI领域需求最大

2024年，全球工作流自动化市场规模为227.30亿美元，预计到2030年其规模将达到788.11亿美元。

全球工作流自动化市场规模及应用占比分析

资料来源：贝哲斯咨询

工作流自动化是一种将一系列手动流程或任务基于预定义的标准或条件进行自动化的实践，有助于组织节省资源和时间，同时降低人为错误的风险。因此，公司的整体效率、可见性和责任感得到提升。

市场驱动因素分析

1.业务流程精简化的日益重视

越来越多的组织开始重视通过工作流自动化来精简其业务流程，这种趋势不仅提高了企业的运营效率，还减少了因手动操作而导致的错误。通过自动化，企业能够更有效地管理资源，优化工作流程，从而在竞争激烈的市场中保持领先地位。

2.传统业务向工作流自动化的转型

随着技术的不断进步，越来越多的企业开始意识到工作流自动化带来的巨大优势，从而推动了市场的增长。

3.成本效益的提升

通过自动化，企业可以减少对人工的依赖，降低人力成本，能够显著提高企业的成本效益。同时，自动化流程减少了错误的发生，避免了因错误而导致的额外成本。此外，自动化还提高了企业的生产力，使企业能够在相同的时间内完成更多的工作，从而提高了企业的整体效益。

4.新技术与工作流自动化的融合

随着人工智能、机器学习和大数据等新技术的不断发展，它们与工作流自动化的融合日益紧密。这些技术的应用不仅提高了自动化流程的智能化水平，还为企业提供了更强大的数据分析和决策支持能力。

市场限制因素分析

1.实施成本高昂

工作流自动化系统的实施需要企业投入大量的资金，这包括软件购买、硬件升级、系统集成以及员工培训等方面的费用。对于一些中小企业来说，高昂的实施成本可能会成为他们采用工作流自动化的障碍。

2.缺乏对工作流自动化的认识

许多企业对工作流自动化的认识不足，缺乏对其优势和应用的深入了解，这导致一些企业对采用工作流自动化持观望态度，从而限制了市场的增长。此外，一些企业可能对自动化技术的可靠性和安全性存在疑虑，担心自动化系统可能会出现故障，影响企业的正常运营。

市场细分

全球工作流自动化市场按组件可分为软件和服务。2024年，软件占据最大市场份额。随着企业对结构化数据格式的自动化软件需求的增加，软件市场正在增长。工作流自动化软件主要通过光学标记识别（OMR）、光学字符识别（OCR）以及音频、文本、视频和其他文件格式来实现功能。这些格式在机器人流程自动化中得到应用，因为工作流自动化允许轻松识别数据，并有助于管理耗时的过程。

工作流自动化市场按流程分为决策支持和管理解决方案、自动化解决方案和交互解决方案。2024年，自动化解决方案占据主要市场份额，这归因于这些解决方案在银行、金融服务和保险行业中的广泛采用。随着对工作流管理和数据处理需求的增加，自动化解决方案在商业环境中的部署越来越广泛。

基于部署模式，工作流自动化市场分为本地部署和云部署。2024年，本地部署占据最大市场份额。预计基于云部署部分将在预测期内实现最快增长。基于云的部署方法提供了最先进的工作流自动化平台的所有功能，无需安装和维护软件。此外，基于云的软件没有设置费用，并提供低成本的基于订阅的定价，允许企业从任何地点、在任何时间管理无限数量的流程。

按组织规模划分，工作流自动化市场可分为大型企业和中小企业。2024年，大型企业占据主要市场份额。大型组织关注其关键企业数据的安全性，更倾向于本地部署。

工作流自动化市场按操作类型可分为基于规则的操作、基于知识的操作和基于机器人流程自动化（RPA）的操作。预测期内，基于RPA的操作部分复合年增长率最高。RPA是一种软件，它自动化机器人流程，允许机器人以人类的方式执行任务。机器人通常与IT（以及其他领域）结合使用，以帮助管理行政流程。

工作流自动化市场按应用领域可分为IT和电信、零售和消费品、银行、金融服务和保险（BFSI）、能源和公用事业、医疗保健和制药、制造和物流、旅游、酒店和交通以及其他。2024年，BFSI部分占据最大市场份额，这归因于关键银行流程的增长，如清算和注册流程的数据输入、客户信息更新系统的生成、从不同系统收集信息以及续期保费的生成。

区域分析

全球工作流自动化市场区域分析
北美	2024年，北美地区工作流自动化市场份额领先。该地区对数字化转型计划的日益关注、云技术的广泛采用以及流程管理和自动化解决方案的不断渗透是推动其市场增长的主要因素。此外，该地区企业对提高运营效率和降低成本的需求不断增加，也促进了工作流自动化市场的快速发展。
亚太	亚太地区是工作流自动化市场增长最快的地区。随着中国、印度和日本等国家在线交易的不断增加以及对业务流程自动化需求的激增，该地区的市场呈现出快速发展的态势。此外，该地区企业对提高运营效率和降低成本的需求不断增加，也促进了工作流自动化市场的快速发展。

竞争格局

全球工作流自动化市场主要参与者包括Appian Corporation、Bizagi、IBM Corporation、Oracle Corporation、Pegasystems Inc.、Software AG、Xerox Corporation、Ipsoft Inc.、Newgen Software Technologies Limited和Nintex Global Limited。