2025-2033年全球A2P消息传递市场收入与份额洞察：按类型、应用、地区和参与者分析

1. 全球A2P消息传递市场洞察分析

2025 年，全球A2P消息传递市场规模将达到 77896.82 百万美元，2025 年至 2033 年的复合年增长率为 4.25%。

A2P 短信是指从应用程序向手机用户发送移动消息的过程。A2P 通信也被称为企业或专业短信，它由商业应用程序发起，而非个人手机。

2.A2P消息传递市场的增长驱动因素和制约因素

下游需求增长

全球手机用户数量的持续增加是推动A2P消息传递市场增长的关键因素之一。2019 年，全球智能手机用户数量达到 32 亿，同比增长 8.3%，其中中国用户占比超过四分之一。随着手机的普及，各类移动应用大量涌现，应用开发者对A2P消息传递服务的需求显著增加。支付通知、预约提醒、银行账户更新等场景都依赖A2P消息传递服务来实现与用户的高效沟通，这为市场带来了广阔的发展空间。

技术创新驱动

A2P 领域的技术创新打破了传统服务的局限。传统的A2P消息传递服务存在流程繁琐、使用成本高的问题，企业需要与多个中间商合作才能接入不同网络运营商的短信库。新的云通信平台不仅通过易用的技术提高了信息传输质量，还采用了按需付费的定价模式和简单的移动应用编程接口工具，使开发者能够以更低的成本将短信功能集成到应用中，直接接入全球电信网络，提高了信息传输速度和服务可靠性，吸引了更多公司，尤其是初创企业和应用开发者使用A2P消息传递服务，扩大了下游应用群体，有力地推动了市场发展。

市场变化的挑战

企业云通信市场的快速变化要求公司不断提升自身能力。技术进步带来了新的替代服务的出现，客户需求也在不断变化，这就要求公司投入大量资金进行研发，改进现有服务和解决方案，开发新功能、新服务和定制产品。然而，这对行业内的公司来说是一个巨大的挑战，一些公司可能因跟不上市场变化的步伐而面临发展困境。

技术系统风险

行业内公司的运营高度依赖技术系统和基础设施。一旦公司的技术系统、基础设施或软件受损、出现故障，或者客户、移动运营商和服务提供商的网络、系统等出现问题，公司的服务就会受到影响，导致收入损失和客户流失，这将对公司的业务、收入和财务状况产生不利影响。

监管政策的影响

不同地区的监管要求各不相同，且可能发生变化，这给 A2P 解决方案提供商带来了合规挑战。如果公司未能及时了解并遵守相关监管要求，可能会面临法律风险，影响其在个别市场的业务，限制市场的进一步拓展。与此同时，市场竞争日益激烈，公司在拓展核心市场时面临着来自同行的强大竞争压力，这在一定程度上也制约了市场的增长。

3.A2P消息传递市场的技术创新

云通信平台的创新

新云通信平台的出现是A2P消息传递市场技术创新的重要体现。这些平台运用各种先进技术提高信息传递质量。通过结合云服务的按需付费定价模式和易用的移动应用编程接口工具，开发者可以轻松将短信功能集成到应用中，降低运营成本。同时，云通信平台实现了与全球电信网络的直接连接，提高了信息传递速度和服务可靠性，让更多公司能够便捷地使用A2P消息传递服务，为市场发展注入了新动力。

功能扩展与创新

市场上的公司不断拓展A2P消息传递的功能。例如，Syniverse Technologies 的移动消息服务通过集中式多渠道平台支持短信、多媒体消息、Facebook Messenger 和微信等多种通信方式。它还可以主动验证电话号码以降低风险、管理客户同意、提供消息模板定制和语言翻译功能，并且拥有测试环境，加快了从概念验证到生产的转化过程，提高了服务的实用性和适应性，满足了企业多样化的通信需求。

增强市场竞争力

公司通过并购和重组优化资源配置，以增强在市场中的竞争力。例如，CLX Communications 在 2016 年收购了 Mblox Inc.，获得了该公司在美国、英国和澳大利亚市场的强大影响力，以及大量直接的一级运营商连接，巩固了其作为领先云通信服务提供商的地位，为客户提供更好的服务。

拓展业务领域

并购和重组为公司探索新业务领域提供了机会。Tanla Solutions 在 2019 年收购了大数据、人工智能驱动的客户数据和营销自动化平台提供商 Gamooga。通过此次收购，Tanla Solutions 成功进入营销自动化行业，丰富了业务范围，为客户提供更全面的服务，进一步扩大了市场份额。

重塑市场格局

企业的并购和重组活动会导致市场格局发生变化。Tyntec 收购了 Iris Wireless 的资产，并推出 ICMS 解决方案进入个人对个人（P2P）消息领域，增强了全球连接性，为市场带来了新的竞争元素，促使其他公司不断调整战略以适应市场的新变化，推动了市场的动态发展。

4. 按类型划分的全球A2P消息传递市场规模

客户关系管理（CRM）成为占比最大的细分市场，预计 2025 年将产生 28222.02 百万美元的可观收入。这相比 2021 年有显著增长，凸显了 CRM 在加强客户互动、推动业务增长方面的重要性。2025 年 CRM 的市场份额预计为 36.23%，反映出其在A2P消息传递领域的关键地位。

促销短信对营销和广告活动至关重要，预计 2025 年将为市场贡献 24311.60 百万美元的收入。2021 年至 2025 年该细分市场的收入增长凸显了其在触达目标受众、推广产品和服务方面的有效性。2025 年促销短信的市场份额将达到 31.21%，表明其在A2P消息传递市场具有重大影响力。

推送内容，即发送给订阅者的通知和更新，预计 2025 年将达到 9176.25 百万美元。对及时且相关信息传递的需求不断增加推动了这一细分市场的增长。2025 年推送内容将占市场份额的 11.78%，展示了其在保持客户兴趣、提供定期更新方面的作用。

互动短信有助于企业与客户进行双向沟通，预计 2025 年将产生 7688.42 百万美元的收入。这类短信对客户服务和支持至关重要，能够实现实时互动。2025 年互动短信的市场份额为 9.87%，反映出其在提升客户体验方面的重要性。

类型	2025 年市场规模（百万美元）	2025 年市场份额
CRM	28222.02	36.23%
促销短信	24311.60	31.21%
推送内容	9176.25	11.78%
互动短信	7688.42	9.87%
其他	8498.54	10.91%

5. 按应用领域划分的全球A2P消息传递市场规模

在不同的应用领域中，银行、金融服务和保险（BFSI）行业表现突出。预计 2025 年其市场收入将达到 26648.50 百万美元，占市场份额的 34.21%。BFSI 行业基于大量交易的特性是其主导地位的主要原因。该行业在交易提醒、账户余额通知和安全相关消息等关键功能上严重依赖A2P消息传递，以确保与客户的无缝沟通。

娱乐行业是另一个重要的应用领域。2025 年，其预计收入为 11692.31 百万美元，市场份额为 15.01%。娱乐行业利用A2P消息传递进行多种活动，如推广新节目、电影或音乐发行，发送音乐会或戏剧表演的活动提醒，以及通过互动内容与粉丝互动。

零售行业也占据显著地位。2025 年其收入为 9363.20 百万美元，市场份额为 12.02%。零售商通过A2P消息传递向客户发送促销优惠、新产品公告、订单状态更新和忠诚度计划通知，这有助于促进销售并提高客户忠诚度。

在医疗保健应用领域，2025 年市场收入预计为 8592.02 百万美元，市场份额为 11.03%。医疗保健提供者使用A2P消息传递发送预约提醒、健康相关警报，并向患者传播重要的医疗信息，从而提高患者的依从性和整体医疗服务效率。

旅游业在 2025 年的收入为 6340.80 百万美元，市场份额为 8.14%。旅游业依赖A2P消息传递向旅行者发送旅行行程详细信息、航班或酒店预订确认以及目的地特定信息。

营销行业收入为 6114.90 百万美元，占比 7.85%，将A2P消息传递作为有针对性广告、潜在客户开发和客户关系管理的有力工具。

媒体行业收入为 5497.34 百万美元，占比 7.06%，利用A2P消息传递进行内容推广、新闻提醒以及与受众互动。

应用领域	2025 年市场规模（百万美元）	2025 年市场份额
BFSI	26648.50	34.21%
娱乐	11692.31	15.01%
旅游	6340.80	8.14%
零售	9363.20	12.02%
营销	6114.90	7.85%
医疗保健	8592.02	11.03%
媒体	5497.34	7.06%
其他	3647.75	4.68%

6. 按地区划分的全球A2P消息传递市场规模

北美是重要的贡献地区，市场收入为 18859.46 百万美元。该地区拥有发达的技术基础设施和较高的数字服务采用率。金融、科技和媒体等各个行业存在众多大型企业，推动了对A2P消息传递的需求。这些公司利用A2P消息传递进行客户沟通、营销活动和交易相关通知，促进了该地区市场的增长。

日本紧随其后，市场收入为 4619.57 百万美元。日本先进的移动通信技术和精通科技的民众推动了对A2P消息传递服务的需求。该国活跃的娱乐、零售和医疗保健行业广泛使用A2P消息传递与消费者互动、发送促销优惠以及提供重要的服务相关信息。

2025 年，中国市场收入为 13888.01 百万美元，拥有蓬勃发展的数字经济。中国电子商务、移动支付的快速增长以及制造业和物流等传统行业的数字化转型刺激了对A2P消息传递的需求。中国公司将A2P消息传递用于广泛的应用场景，包括订单确认、配送通知和营销推广，显著推动了国内市场规模的增长。

东南亚市场收入为 9936.14 百万美元。该地区正在经历快速数字化，拥有庞大且不断增长的手机用户群体。东南亚国家零售、旅游和金融科技行业的扩张推动了A2P消息传递的采用。例如，在旅游业中，A2P 短信用于向游客发送旅行行程详细信息和酒店预订确认；在金融科技领域，它用于交易提醒和账户管理通知。

2025 年印度A2P消息传递市场收入估计为 11855.31 百万美元。印度庞大的人口基数和智能手机普及率的不断提高为A2P消息传递创造了巨大的市场。初创企业生态系统的增长，尤其是在金融科技、电子商务和教育科技领域，是主要驱动力。这些新兴公司依靠A2P消息传递与客户沟通、获取新用户并提供服务更新。

7. 主要参与者对全球A2P消息传递市场的分析

Infobip

公司简介：Infobip 成立于 2006 年，总部位于英国，在全球开展业务。作为一家私营公司，Infobip 已成为领先的国际信息技术和电信企业。

业务概述：Infobip 专注于提供全栈通信平台即服务（CPaaS）。该公司利用私有云基础设施和与全球电信的零跳连接，确保服务的无缝和高效。Infobip 的服务旨在满足数字时代对强大通信解决方案不断增长的需求。

产品服务：该公司提供一系列服务，包括A2P消息传递、A2P 语音、A2P 富通信服务（RCS）、应用通知、电子邮件、聊天应用消息和运营商计费。Infobip 的A2P消息传递尤为突出，使企业能够与消费者沟通、对在线服务用户进行身份验证，或直接从商业应用程序发送时效性强的警报。

SAP Mobile Services

公司简介：SAP Mobile Services 是跨国软件公司 SAP 的一部分，成立于 1972 年，总部位于德国。作为一家上市公司，SAP Mobile Services 在全球运营，提供广泛的商业软件和服务。

业务概述：SAP Mobile Services 致力于开发商业软件，包括电子商务和企业管理软件。该公司还就其应用软件的组织使用提供咨询服务，并提供培训服务，以确保客户能够最大限度地从软件投资中获益。

产品服务：在A2P消息传递领域，SAP Mobile Services 提供全面的企业A2P消息传递服务。这些服务涵盖广泛的应用场景，包括广告与销售、金融服务、信息确认、票务预订信息、预约短信、营销短信、管理短信等。SAP 的解决方案旨在简化业务流程并提高通信效率。

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