最终用户体验监控使团队能够从最终用户的角度监控应用程序和设备性能的影响。EUEM产品帮助IT确保整个企业关键IT服务的质量。
物联网(IoT)、人工智能和大数据等技术的普及
EMEU解决方案已进入多个行业,包括BFSI、IT和电信、政府和公共部门、零售和消费品、健康和生命科学。零售商和电子商务公司之间日益激烈的竞争以及公司之间对提供更好客户体验的需求不断增长正在推动市场增长。在BFSI行业,最高利润是由银行服务日益数字化推动的。而且,需要分析终端用户体验,分析客户需求,满足他们的需求,这将带动整个市场的增长。
2022年,全球最终用户体验监控行业市场规模28.86亿美元,预计到2028年将增长至72.42亿美元,按类型划分,网络细分市场在2021年占据了最大的市场份额;最大的应用领域是IT和电信细分市场,2021年市场份额为28.58%。
数据来源:贝哲斯咨询
北美为EUEM行业提供了稳定的市场
在采用EUEM产品方面,北美已经是一个成熟的市场,这要归功于拥有先进IT基础设施和技术专长的公司的大量存在。该地区以频繁的技术创新而闻名,高度发达的经济和大量的研发投资为该行业带来了高技术专长。此外,支持基础设施发展的政府举措数量不断增加,从而增加了对该地区最终用户体验监控市场的需求。BFSI、IT和电信以及政府和公共部门的垂直行业普遍采用了EUEM产品。随着采用EUEM的好处越来越明显,预计会有更多公司实施EUEM产品和服务。美国和加拿大是促进北美EUEM市场增长的主要国家。
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2022市场规模(亿美元) |
2022年市场份额 |
北美 |
14.13 |
48.58% |
欧洲 |
7.18 |
24.68% |
亚太地区 |
6.33 |
21.77% |
南美 |
0.78 |
2.70% |
中东和非洲 |
0.66 |
2.27% |
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