约会预订软件允许企业和专业人士管理约会和预订。 预约软件可以分为基于云的和内部部署的。 大多数预约软件具有以下主要功能: 24/7 全天候在线服务; 综合客户关系管理系统; 能够监控订阅统计数据; 安排访问控制; 能够接受在线支付; 通过电子邮件/短信自动提醒和通知。
疫情期间,多家银行、信用社关闭大厅,停止接待来访客户。 相反,他们要求客户预约进入他们的银行中心。 这有助于他们在任何给定时间限制办公室内的人数,以保持社交距离。 与银行和信用合作社的预约安排并不少见。 然而,这些约会通常是为了与银行家讨论贷款或开设新账户。 现在因为这次疫情,金融机构让客户预约,甚至是例行拜访。 这有助于通过控制访客进入大楼的流量来确保员工和客户的安全。
例如,AppointmentPlus 是一个在线预订系统。 疫情期间,多家银行、信用社求助。 尽管一些现有的银行客户只是简单地将系统的使用扩展到包括所有客户访问,但许多这些金融机构最近实施了该软件以应对距离和容量限制的要求。
AppointmentPlus 专为需要高安全性和数据隐私的组织而设计,例如银行和信用合作社。 该系统具有内置的访问控制和集中的系统管理。 它还允许银行严格监控其可用性。 这一点非常重要,因为银行在限制面对面服务方面受到国家指令的约束。
从 2022 年到 2027 年,北美预计将有强劲的增长前景。
Calendly 是预约软件市场的主要参与者之一,2020 年占有 9.4% 的市场份额。
Calendly
Calenly 总部位于佐治亚州亚特兰大。 Calenly 专注于生产力、促销、规划、效率、招聘软件、潜在客户转换和软件即服务。
Phorest Salon Software
Phorest 提供一系列沙龙和水疗管理软件工具,例如沙龙品牌的 TreatCard 和 iPhone 应用程序; SMS、电子邮件、Facebook 和 Twitter 营销工具。
按类型划分,内部部署细分市场在 2021 年占据了最大的市场份额。
基于云
基于云的软件通常由第三方服务提供商提供,它提供预约安排工具和功能作为托管软件解决方案。 客户可以选择自己预约。 这有助于在 Internet 上安排约会,因为客户可以在方便的时候全天候访问他们通常的专业日程安排,并通过 Internet 进行在线约会。
内部部署
本地软件安装并运行在使用该软件的个人或组织的计算机上,而不是在服务器场或云等远程设施中。 该软件由数据库和模块组成,这些模块组合起来特别满足大型组织对企业范围内业务系统及其功能自动化的独特需求。
按应用划分,市场最大的细分市场是大型企业细分市场,2021 年市场份额为 76.27%。
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https://www.globalmarketmonitor.com.cn/reports/1217761-appointment-booking-software-market-report.html
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