- 报告摘要
- 报告目录
-
本报告结合国际市场动态以及中国市场形势,详细阐述了交互式语音响应(IVR)系统行业目前发展状况。首先,本报告通过地区,类型以及应用三个维度,深入分析了目前的市场状况,包括不同分类以及应用的市场分布,各个地区不同类型产品的发展趋势,不同应用的市场机会以及市场限制等。其次,本报告结合行业内主要参与者,详细分析了整个行业目前的竞争态势以及主要玩家在市场中的地位,产品优缺点等。最后,本报告以行业数据为基础,结合专家观点与建议,为行业投资前景与风险做出了分析与预判。
产品分类:
安装在客户场所的设备
安装在PSTN(公共交换电话网)中的设备
应用服务提供商(ASP)/托管IVR
应用领域:
银行和股票帐户余额和转账
调查和民意调查
办公室呼叫路由
呼叫中心转发
简单订单输入交易
选择性信息查找(电影时间表等)
主要企业:
IBM
Aspect Software, Inc
AT and T Inc
AVAYA, Inc
BCE, INC
Cisco Systems Inc
Convergys Corp
Dialogic Corporation
Enghouse Systems Limited
Syntellect Inc
Genesys Telecommunications Laboratories Inc
Healthcare Technology Systems (HTS)
Mitel Networks Corporation
Nuance Communications, Inc
Philips Speech Processing
Verizon Communications, Inc
Voxeo Corporation
West Corporation
Holly Connects
地区分布:
-
华东
-
华南
-
华中
-
华北
-
其他
-
目录
第一章 2015-2025年中国交互式语音响应(IVR)系统行业总概
-
1.1 中国交互式语音响应(IVR)系统行业发展概述
-
1.2 中国交互式语音响应(IVR)系统行业发展历程
-
1.3 2015-2025中国交互式语音响应(IVR)系统行业市场规模
-
1.4 按类型划分的市场规模
-
1.4.1 2015-2025年中国安装在客户场所的设备市场规模和增长率
-
1.4.2 2015-2025年中国安装在PSTN(公共交换电话网)中的设备市场规模和增长率
-
1.4.3 2015-2025年中国应用服务提供商(ASP)/托管IVR市场规模和增长率
-
1.5 按最终用户划分的市场规模
-
1.5.1 2015-2025年中国交互式语音响应(IVR)系统在银行和股票帐户余额和转账领域的市场规模和增长率
-
1.5.2 2015-2025年中国交互式语音响应(IVR)系统在调查和民意调查领域的市场规模和增长率
-
1.5.3 2015-2025年中国交互式语音响应(IVR)系统在办公室呼叫路由领域的市场规模和增长率
-
1.5.4 2015-2025年中国交互式语音响应(IVR)系统在呼叫中心转发领域的市场规模和增长率
-
1.5.5 2015-2025年中国交互式语音响应(IVR)系统在简单订单输入交易领域的市场规模和增长率
-
1.5.6 2015-2025年中国交互式语音响应(IVR)系统在选择性信息查找(电影时间表等)领域的市场规模和增长率
-
1.6 按地区划分市场规模
-
1.6.1 2015-2025年华北交互式语音响应(IVR)系统市场规模和增长率
-
1.6.2 2015-2025年华中交互式语音响应(IVR)系统市场规模和增长率
-
1.6.3 2015-2025年华南交互式语音响应(IVR)系统市场规模和增长率
-
1.6.4 2015-2025年华东交互式语音响应(IVR)系统市场规模和增长率
-
1.6.5 2015-2025年东北交互式语音响应(IVR)系统市场规模和增长率
-
1.6.6 2015-2025年西南交互式语音响应(IVR)系统市场规模和增长率
-
1.6.7 2015-2025年西北交互式语音响应(IVR)系统市场规模和增长率
第二章 中国交互式语音响应(IVR)系统行业发展环境
-
2.1 行业发展环境分析
-
2.1.1 行业技术变化分析
-
2.1.2 产业组织创新分析
-
2.1.3 社会习惯变化分析
-
2.1.4 政府政策变化分析
-
2.1.5 经济全球化影响
-
2.2 国内外行业竞争分析
-
2.2.1 2019年国内外交互式语音响应(IVR)系统市场现状及竞争分析
-
2.2.2 2019年中国交互式语音响应(IVR)系统市场现状及竞争分析
-
2.2.3 2019年中国交互式语音响应(IVR)系统市场集中度分析
-
2.3 中国交互式语音响应(IVR)系统行业发展中存在的问题及对策
-
2.3.1 制约行业发展因素
-
2.3.2 行业发展考虑要素
-
2.3.3 行业发展措施建议
-
2.3.4 中小企业发展战略
-
2.4 COVID-19对交互式语音响应(IVR)系统行业的影响和分析
第三章 交互式语音响应(IVR)系统行业产业链分析
-
3.1 交互式语音响应(IVR)系统行业产业链
-
3.2 交互式语音响应(IVR)系统行业上游行业影响分析
-
3.2.1 上游行业发展现状
-
3.2.2 上游行业发展预测
-
3.2.3 上游行业对本行业的影响分析
-
3.3 交互式语音响应(IVR)系统行业下游行业影响分析
-
3.3.1 下游行业发展现状
-
3.3.2 下游行业发展预测
-
3.3.3 下游行业对本行业的影响分析
第四章 交互式语音响应(IVR)系统市场类型细分
-
4.1 主要类型产品发展趋势
-
4.2 主要供应商的商业产品类型
-
4.3 主要类型的竞争格局分析
-
4.4 主要类型市场规模
-
4.4.1 安装在客户场所的设备市场规模和增长率
-
4.4.2 安装在PSTN(公共交换电话网)中的设备市场规模和增长率
-
4.4.3 应用服务提供商(ASP)/托管IVR市场规模和增长率
第五章 交互式语音响应(IVR)系统市场最终用户细分
-
5.1 最终用户的下游客户端分析
-
5.2 主要最终用户的竞争格局分析
-
5.3 主要最终用户的市场潜力分析
-
5.4 主要最终用户的市场规模
-
5.4.1 交互式语音响应(IVR)系统在银行和股票帐户余额和转账领域的市场规模和增长率
-
5.4.2 交互式语音响应(IVR)系统在调查和民意调查领域的市场规模和增长率
-
5.4.3 交互式语音响应(IVR)系统在办公室呼叫路由领域的市场规模和增长率
-
5.4.4 交互式语音响应(IVR)系统在呼叫中心转发领域的市场规模和增长率
-
5.4.5 交互式语音响应(IVR)系统在简单订单输入交易领域的市场规模和增长率
-
5.4.6 交互式语音响应(IVR)系统在选择性信息查找(电影时间表等)领域的市场规模和增长率
第六章 中国主要地区市场分析
-
6.1 中国交互式语音响应(IVR)系统主要地区产量分析
-
6.2 中国交互式语音响应(IVR)系统主要地区销量分析
第七章 华北地区交互式语音响应(IVR)系统的市场分析
-
7.1 华北地区交互式语音响应(IVR)系统主要类型格局分析
-
7.2 华北地区交互式语音响应(IVR)系统主要最终用户的格局分析
第八章 华中地区交互式语音响应(IVR)系统的市场分析
-
8.1 华中地区交互式语音响应(IVR)系统主要类型格局分析
-
8.2 华中地区交互式语音响应(IVR)系统主要最终用户格局分析
第九章 华南地区交互式语音响应(IVR)系统市场分析
-
9.1 华南地区交互式语音响应(IVR)系统主要类型格局分析
-
9.2 华南地区交互式语音响应(IVR)系统主要最终用户格局分析
第十章 华东地区交互式语音响应(IVR)系统市场分析
-
10.1 华东地区交互式语音响应(IVR)系统主要类型格局分析
-
10.2 华东地区交互式语音响应(IVR)系统主要最终用户格局分析
第十一章 东北地区交互式语音响应(IVR)系统市场分析
-
11.1 东北地区交互式语音响应(IVR)系统主要类型格局分析
-
11.2 东北地区交互式语音响应(IVR)系统主要最终用户格局分析
第十二章 西南地区交互式语音响应(IVR)系统的市场分析
-
12.1 西南地区交互式语音响应(IVR)系统主要类型格局分析
-
12.2 西南地区交互式语音响应(IVR)系统主要最终用户格局分析
第十三章 西北地区交互式语音响应(IVR)系统市场分析
-
13.1 西北地区交互式语音响应(IVR)系统主要类型格局分析
-
13.2 西北地区交互式语音响应(IVR)系统主要最终用户格局分析
第十四章 主要企业
-
14.1 IBM
-
14.1.1 IBM公司简介和最新发展
-
14.1.2 市场表现
-
14.1.3 产品和服务介绍
-
14.2 Aspect Software, Inc
-
14.2.1 Aspect Software, Inc公司简介和最新发展
-
14.2.2 市场表现
-
14.2.3 产品和服务介绍
-
14.3 AT and T Inc
-
14.3.1 AT and T Inc公司简介和最新发展
-
14.3.2 市场表现
-
14.3.3 产品和服务介绍
-
14.4 AVAYA, Inc
-
14.4.1 AVAYA, Inc公司简介和最新发展
-
14.4.2 市场表现
-
14.4.3 产品和服务介绍
-
14.5 BCE, INC
-
14.5.1 BCE, INC公司简介和最新发展
-
14.5.2 市场表现
-
14.5.3 产品和服务介绍
-
14.6 Cisco Systems Inc
-
14.6.1 Cisco Systems Inc公司简介和最新发展
-
14.6.2 市场表现
-
14.6.3 产品和服务介绍
-
14.7 Convergys Corp
-
14.7.1 Convergys Corp公司简介和最新发展
-
14.7.2 市场表现
-
14.7.3 产品和服务介绍
-
14.8 Dialogic Corporation
-
14.8.1 Dialogic Corporation公司简介和最新发展
-
14.8.2 市场表现
-
14.8.3 产品和服务介绍
-
14.9 Enghouse Systems Limited
-
14.9.1 Enghouse Systems Limited公司简介和最新发展
-
14.9.2 市场表现
-
14.9.3 产品和服务介绍
-
14.10 Syntellect Inc
-
14.10.1 Syntellect Inc公司简介和最新发展
-
14.10.2 市场表现
-
14.10.3 产品和服务介绍
-
14.11 Genesys Telecommunications Laboratories Inc
-
14.11.1 Genesys Telecommunications Laboratories Inc公司简介和最新发展
-
14.11.2 市场表现
-
14.11.3 产品和服务介绍
-
14.12 Healthcare Technology Systems (HTS)
-
14.12.1 Healthcare Technology Systems (HTS)公司简介和最新发展
-
14.12.2 市场表现
-
14.12.3 产品和服务介绍
-
14.13 Mitel Networks Corporation
-
14.13.1 Mitel Networks Corporation公司简介和最新发展
-
14.13.2 市场表现
-
14.13.3 产品和服务介绍
-
14.14 Nuance Communications, Inc
-
14.14.1 Nuance Communications, Inc公司简介和最新发展
-
14.14.2 市场表现
-
14.14.3 产品和服务介绍
-
14.15 Philips Speech Processing
-
14.15.1 Philips Speech Processing公司简介和最新发展
-
14.15.2 市场表现
-
14.15.3 产品和服务介绍
-
14.16 Verizon Communications, Inc
-
14.16.1 Verizon Communications, Inc公司简介和最新发展
-
14.16.2 市场表现
-
14.16.3 产品和服务介绍
-
14.17 Voxeo Corporation
-
14.17.1 Voxeo Corporation公司简介和最新发展
-
14.17.2 市场表现
-
14.17.3 产品和服务介绍
-
14.18 West Corporation
-
14.18.1 West Corporation公司简介和最新发展
-
14.18.2 市场表现
-
14.18.3 产品和服务介绍
-
14.19 Holly Connects
-
14.19.1 Holly Connects公司简介和最新发展
-
14.19.2 市场表现
-
14.19.3 产品和服务介绍
第十五章 研究结论及投资建议
图表目录
-
图 2015-2025中国交互式语音响应(IVR)系统行业市场规模
-
图 2015-2025年中国安装在客户场所的设备市场规模和增长率
-
图 2015-2025年中国安装在PSTN(公共交换电话网)中的设备市场规模和增长率
-
图 2015-2025年中国应用服务提供商(ASP)/托管IVR市场规模和增长率
-
图 2015-2025年中国交互式语音响应(IVR)系统在银行和股票帐户余额和转账 领域的市场规模和增长率
-
图 2015-2025年中国交互式语音响应(IVR)系统在调查和民意调查 领域的市场规模和增长率
-
图 2015-2025年中国交互式语音响应(IVR)系统在办公室呼叫路由 领域的市场规模和增长率
-
图 2015-2025年中国交互式语音响应(IVR)系统在呼叫中心转发 领域的市场规模和增长率
-
图 2015-2025年中国交互式语音响应(IVR)系统在简单订单输入交易 领域的市场规模和增长率
-
图 2015-2025年中国交互式语音响应(IVR)系统在选择性信息查找(电影时间表等) 领域的市场规模和增长率
-
图 2015-2025年华北交互式语音响应(IVR)系统市场规模和增长率
-
图 2015-2025年华中交互式语音响应(IVR)系统市场规模和增长率
-
图 2015-2025年华南交互式语音响应(IVR)系统市场规模和增长率
-
图 2015-2025年华东交互式语音响应(IVR)系统市场规模和增长率
-
图 2015-2025年东北交互式语音响应(IVR)系统市场规模和增长率
-
图 2015-2025年西南交互式语音响应(IVR)系统市场规模和增长率
-
图 2015-2025年西北交互式语音响应(IVR)系统市场规模和增长率
-
图 交互式语音响应(IVR)系统行业产业链
-
表 2019年主要供应商的商业产品类型
-
图 2015年主要类型市场份额分布
-
图 2019年主要类型市场份额分布
-
图 2015-2020年安装在客户场所的设备市场规模和增长率
-
图 2015-2020年安装在PSTN(公共交换电话网)中的设备市场规模和增长率
-
图 2015-2020年应用服务提供商(ASP)/托管IVR市场规模和增长率
-
图 2015年主要最终用户市场份额分布
-
图 2019年主要最终用户市场份额分布
-
图 2015-2020年交互式语音响应(IVR)系统在银行和股票帐户余额和转账领域的市场规模和增长率
-
图 2015-2020年交互式语音响应(IVR)系统在调查和民意调查领域的市场规模和增长率
-
图 2015-2020年交互式语音响应(IVR)系统在办公室呼叫路由领域的市场规模和增长率
-
图 2015-2020年交互式语音响应(IVR)系统在呼叫中心转发领域的市场规模和增长率
-
图 2015-2020年交互式语音响应(IVR)系统在简单订单输入交易领域的市场规模和增长率
-
图 2015-2020年交互式语音响应(IVR)系统在选择性信息查找(电影时间表等)领域的市场规模和增长率
-
表 中国交互式语音响应(IVR)系统主要地区产量2015-2020
-
表 中国交互式语音响应(IVR)系统主要地区产量份额2015-2020
-
图 中国交互式语音响应(IVR)系统主要地区产量份额2015-2020
-
表 中国交互式语音响应(IVR)系统主要地区产值(人民币)2015-2020
-
表 中国交互式语音响应(IVR)系统主要地区产值份额2015-2020
-
图 中国交互式语音响应(IVR)系统主要地区产值份额2015-2020
-
表 中国交互式语音响应(IVR)系统主要地区 销量2015-2020
-
表 中国交互式语音响应(IVR)系统主要地区销量份额2015-2020
-
图 中国交互式语音响应(IVR)系统主要地区销量份额2015-2020
-
表 中国交互式语音响应(IVR)系统主要地区销量值(人民币)2015-2020
-
表 中国交互式语音响应(IVR)系统主要地区销量值份额2015-2020
-
图 中国交互式语音响应(IVR)系统主要地区销量值份额2015-2020
-
表 华北地区交互式语音响应(IVR)系统主要类型产量2015-2020
-
表 华北地区交互式语音响应(IVR)系统主要类型产量份额2015-2020
-
图 华北地区交互式语音响应(IVR)系统主要类型产量份额2015-2020
-
表 华北地区交互式语音响应(IVR)系统主要最终用户 销量2015-2020
-
表 华北地区交互式语音响应(IVR)系统主要最终用户销量份额2015-2020
-
图 华北地区交互式语音响应(IVR)系统主要最终用户销量份额2015-2020
-
表 华中地区交互式语音响应(IVR)系统主要类型产量2015-2020
-
表 华中地区交互式语音响应(IVR)系统主要类型产量份额2015-2020
-
图 华中地区交互式语音响应(IVR)系统主要类型产量份额2015-2020
-
表 华中地区交互式语音响应(IVR)系统主要最终用户 销量2015-2020
-
表 华中地区交互式语音响应(IVR)系统主要最终用户销量份额2015-2020
-
图 华中地区交互式语音响应(IVR)系统主要最终用户销量份额2015-2020
-
表 华南地区交互式语音响应(IVR)系统主要类型产量2015-2020
-
表 华南地区交互式语音响应(IVR)系统主要类型产量份额2015-2020
-
图 华南地区交互式语音响应(IVR)系统主要类型产量份额2015-2020
-
表 华南地区交互式语音响应(IVR)系统主要最终用户 销量2015-2020
-
表 华南地区交互式语音响应(IVR)系统主要最终用户销量份额2015-2020
-
图 华南地区交互式语音响应(IVR)系统主要最终用户销量份额2015-2020
-
表 华东地区交互式语音响应(IVR)系统主要类型产量2015-2020
-
表 华东地区交互式语音响应(IVR)系统主要类型产量份额2015-2020
-
图 华东地区交互式语音响应(IVR)系统主要类型产量份额2015-2020
-
表 华东地区交互式语音响应(IVR)系统主要最终用户 销量2015-2020
-
表 华东地区交互式语音响应(IVR)系统主要最终用户销量份额2015-2020
-
图 华东地区交互式语音响应(IVR)系统主要最终用户销量份额2015-2020
-
表 东北地区交互式语音响应(IVR)系统主要类型产量2015-2020
-
表 东北地区交互式语音响应(IVR)系统主要类型产量份额2015-2020
-
图 东北地区交互式语音响应(IVR)系统主要类型产量份额2015-2020
-
表 东北地区交互式语音响应(IVR)系统主要最终用户 销量2015-2020
-
表 东北地区交互式语音响应(IVR)系统主要最终用户销量份额2015-2020
-
图 东北地区交互式语音响应(IVR)系统主要最终用户销量份额2015-2020
-
表 西南地区交互式语音响应(IVR)系统主要类型产量2015-2020
-
表 西南地区交互式语音响应(IVR)系统主要类型产量份额2015-2020
-
图 西南地区交互式语音响应(IVR)系统主要类型产量份额2015-2020
-
表 西南地区交互式语音响应(IVR)系统主要最终用户 销量2015-2020
-
表 西南地区交互式语音响应(IVR)系统主要最终用户销量份额2015-2020
-
图 西南地区交互式语音响应(IVR)系统主要最终用户销量份额2015-2020
-
表 西北地区交互式语音响应(IVR)系统主要类型产量2015-2020
-
表 西北地区交互式语音响应(IVR)系统主要类型产量份额2015-2020
-
图 西北地区交互式语音响应(IVR)系统主要类型产量份额2015-2020
-
表 西北地区交互式语音响应(IVR)系统主要最终用户 销量2015-2020
-
表 西北地区交互式语音响应(IVR)系统主要最终用户销量份额2015-2020
-
图 西北地区交互式语音响应(IVR)系统主要最终用户销量份额2015-2020
-
表 IBM公司简介和最新发展
-
表 2015-2020年IBM交互式语音响应(IVR)系统收入、价格、利润分析
-
表 Aspect Software, Inc公司简介和最新发展
-
表 2015-2020年Aspect Software, Inc交互式语音响应(IVR)系统收入、价格、利润分析
-
表 AT and T Inc公司简介和最新发展
-
表 2015-2020年AT and T Inc交互式语音响应(IVR)系统收入、价格、利润分析
-
表 AVAYA, Inc公司简介和最新发展
-
表 2015-2020年AVAYA, Inc交互式语音响应(IVR)系统收入、价格、利润分析
-
表 BCE, INC公司简介和最新发展
-
表 2015-2020年BCE, INC交互式语音响应(IVR)系统收入、价格、利润分析
-
表 Cisco Systems Inc公司简介和最新发展
-
表 2015-2020年Cisco Systems Inc交互式语音响应(IVR)系统收入、价格、利润分析
-
表 Convergys Corp公司简介和最新发展
-
表 2015-2020年Convergys Corp交互式语音响应(IVR)系统收入、价格、利润分析
-
表 Dialogic Corporation公司简介和最新发展
-
表 2015-2020年Dialogic Corporation交互式语音响应(IVR)系统收入、价格、利润分析
-
表 Enghouse Systems Limited公司简介和最新发展
-
表 2015-2020年Enghouse Systems Limited交互式语音响应(IVR)系统收入、价格、利润分析
-
表 Syntellect Inc公司简介和最新发展
-
表 2015-2020年Syntellect Inc交互式语音响应(IVR)系统收入、价格、利润分析
-
表 Genesys Telecommunications Laboratories Inc公司简介和最新发展
-
表 2015-2020年Genesys Telecommunications Laboratories Inc交互式语音响应(IVR)系统收入、价格、利润分析
-
表 Healthcare Technology Systems (HTS)公司简介和最新发展
-
表 2015-2020年Healthcare Technology Systems (HTS)交互式语音响应(IVR)系统收入、价格、利润分析
-
表 Mitel Networks Corporation公司简介和最新发展
-
表 2015-2020年Mitel Networks Corporation交互式语音响应(IVR)系统收入、价格、利润分析
-
表 Nuance Communications, Inc公司简介和最新发展
-
表 2015-2020年Nuance Communications, Inc交互式语音响应(IVR)系统收入、价格、利润分析
-
表 Philips Speech Processing公司简介和最新发展
-
表 2015-2020年Philips Speech Processing交互式语音响应(IVR)系统收入、价格、利润分析
-
表 Verizon Communications, Inc公司简介和最新发展
-
表 2015-2020年Verizon Communications, Inc交互式语音响应(IVR)系统收入、价格、利润分析
-
表 Voxeo Corporation公司简介和最新发展
-
表 2015-2020年Voxeo Corporation交互式语音响应(IVR)系统收入、价格、利润分析
-
表 West Corporation公司简介和最新发展
-
表 2015-2020年West Corporation交互式语音响应(IVR)系统收入、价格、利润分析
-
表 Holly Connects公司简介和最新发展
-
表 2015-2020年Holly Connects交互式语音响应(IVR)系统收入、价格、利润分析
-